近日，建行太原开发区人民北路支行在为客户办理大额现金取款业务时，凭借一线员工高度的风险防范意识与严谨规范的流程执行，敏锐捕捉交易中的异常信号，及时识别并成功阻断一起可疑金融交易活动，为筑牢反洗钱防线贡献了坚实力量，有效守护了金融秩序的稳定与安全。

　　敏锐洞察：蛛丝马迹显露异常。客户来到该行取现，该笔金额远高于日常交易习惯。柜员严格遵循“了解你的客户”原则，按流程询问资金用途及来源。沟通过程中，客户对资金用途和来源解释含糊不清，前后表述存在矛盾，神色略显紧张，这些细微的异常表现立刻触动了柜员的职业警觉。

　　果断处置：严守流程协同作战。面对这一系列可疑迹象，柜员并未急于办理，而是沉着冷静，立即将情况上报给营运主管。主管迅速介入复核，结合客户异常行为、账户交易特征进行综合研判，高度怀疑该笔交易存在洗钱风险隐患。网点立即联系反诈中心，在安抚客户情绪的同时，以审慎原则暂缓办理该笔大额现金取款业务，并向客户耐心解释需进一步核实的必要性。最终该行与反诈中心合力制止了异常取现行为，并向客户讲解了反洗钱和反诈等的相关内容。

　　筑牢防线：专业素养守护金融安全。该行始终将反洗钱工作视为生命线，通过持续开展覆盖全员的反洗钱法律法规、风险识别技巧及操作流程的专业培训，不断强化一线员工的风险敏感度与责任担当。正是这种根植于日常的风险管理文化和扎实有效的内控机制，赋予了一线员工在关键时刻敢于担当、精准识别的勇气与能力。（屈梦宇）

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