太原迎泽派出所:租房退费起争执民警调解化纠纷
迎泽派出所深入开展夏季治安打击整治行动,持续加强辖区各领域矛盾纠纷摸排力度,及时发现和掌握隐患苗头,切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态。迎泽派出所妥善调解一起因房屋租赁退费问题产生的纠纷,赢得了双方的肯定和赞扬。
8月30日,迎泽派出所接到辖区群众赵女士报警称,因租房退费问题与房东发生纠纷。接警后,民警立即赶到现场,向双方了解情况。在现场,双方情绪激动,争吵不休,经过了解,民警了解到王先生是该小区业主,将房屋出租给赵女士居住了一年,王先生说当时租给赵女士时是才装修好的新房,指责赵女士租房期间不爱惜,现在退房时发现很多地方都有损坏,要求赵女士对房屋损坏的地方进行修复,赵女士辩解称房东王先生把房屋出租出来,出现损耗是正常的事,但是全部都要自己赔偿不合理,双方因为都带着情绪,所以一直互相指责。
民警了解双方诉求后,见双方一时间都不肯让步,本着“矛盾不上交”的原则,让双方都冷静下来,引导双方换位思考,并讲解有关房屋租赁的法律法规,积极进行调解,蕞终促使双方对退还金额等纠纷处理方案达成一致,王先生和赵女士蕞后终于达成共识,房屋装修的损坏部分按比例由双方共同承担,双方均表示满意。
群众利益无小事,迎泽派出所将不断探索新时代枫桥经验,坚持以人民为中心,积极践行矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的枫桥精神,继续深入开展“我为群众办实事”实践活动,用心用情用力高效、快捷解决群众的困难事、烦心事。
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