建行太原开发区人民北路支行务实求真、细致耐心服务客户
建行太原开发区人民北路支行始终坚持“以客户为中心”的理念，以务实求真、细致耐心的态度对待每一位客户。
近日，该行网点迎来一位六十岁左右的阿姨，只见她东张西望地来到柜台前，用询问的目光注视着柜台里面的每位员工，蕞后目光停留在大堂经理的身上。该行大堂经理微笑着向阿姨问道：“您好，请问您要办理什么业务？”阿姨问：“你们这里有没有高利息的存款？”，大堂经理连忙向她介绍了该行的结构性理财产品，并详细、客观地比较了这款产品与普通存款间的利息差别。当大堂经理耐心地解答完她提出的问题后，那位阿姨却说：“好的，我就是随便问一问。”该行大堂经理还是微笑着对客户说：“没关系，您有什么不明白的地方尽管问，随时欢迎您到我们建行来办业务。”阿姨带着满意的笑容离去了。但让大堂经理意想不到的是，过了一个小时阿姨又回来了，这次，她带着刚刚从其他银行取出的现金来存款，大堂经理帮助阿姨办理好了业务。客户离开的时候笑着说了一句：“谢谢你，你的专业和细致让我觉得很放心，在你们建行办业务真的很舒服”。
优质服务是建行太原开发区人民北路支行永恒的追求，要让客户感受到尊重和专业，银行的服务才真正有价值。（李晓坤 曹雯琦）
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