建行太原开发区高新技术园区支行：走进商户送服务融会贯通出成效
为更好地服务商户客群，进一步提升与商户的紧密性，建行太原开发区高新技术园区支行一方面为商户们提供线下一对一、面对面、有温度的服务，达到“客户不动服务动”的效果；另一方面，借助悦生活、惠懂你等线上平台，为商户提供全景化生活服务缴费平台、快速申请贷款并进行精准风险评估等，让客户的服务获得感和便捷感进一步加强。
该行积极回访行内的收单商户，指导店主们使用建行龙支付平台查询收单流水、对账、退款情况，使用建行手机银行和建行企业银行办理业务，切实有效地为商户客户送上“面对面”的金融服务。“请问建行有我可以申请的经营贷吗？需要什么材料呢？我想扩大我的经营却没有资金。”这是该行在走访商户时经常被问到的问题。该行工作人员向客户详细介绍建行商户云贷，讲解现有的优惠政策，以实际行动为个体工商户纾困解难。
下一步，建行太原开发区高新技术园区支行将持续整合资源聚焦市场主体，通过做优服务、做实走访、做强品牌，不断提升金融服务水平，为市场主体解忧添力，切实增强建行商户群体的获得感，助其不断焕发蓬勃生机。（赵欣 李欣鞠）
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