建行太原开发区昌盛西街支行：服务温暖人心
近日，一位客户来到建行太原开发区昌盛西街支行大厅，表示自身因误操作将一笔重要款项存入了自己名下的另一个账户，导致资金“不翼而飞”，客户焦急万分。得知这一情况后，建行太原开发区昌盛西街支行营运主管迅速作出反应，立即和客服经理负责处理此事。
在了解具体情况后，客服经理迅速启动了应急处理机制，通过内部系统快速定位了该笔款项的具体流向，并与相关部门协调，确保所有步骤合法合规。经过一系列紧张而有序的工作，最终在最短时间内为客户找回了误存的资金。
在此过程中，该行员工不仅展现了专业的职业素养，更体现了对该行每一位客户的深切关怀。他们耐心倾听客户的需求，细心解答每一个疑问，确保客户在每个环节都能感受到来自银行的支持与帮助。
问题解决后，客户对该行营运主管及客服经理的专业服务给予了高度评价。为了表达内心的感激之情，客户特意定制了一面写有“尽心尽责，热情服务”的锦旗，亲自送到该行，当面表示感谢。（史智恒）
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