建行太原开发区人民北路支行帮助客户排忧解难
建行太原开发区人民北路支行的结算经理，每天接待的客户都是单位法人及财务人员，“急客户所急，想客户所想”一直是该行结算经理的工作追求。
看着客户们“高兴而来，满意而去”，既提高了业务技能，同时也帮客户排了忧解了难。近日，一名小微企业客户急于开一般户，当该行结算经理整理开户资料时，发现她缺少了开户许可证，无法正常开户，客户着急的说，那怎么办啊？我必须今天拿到账户啊。该行结算经理一边安慰客户一边提示她不要着急，慢慢回忆资料放在哪里，可以先让家人送一下，可以继续先办理其他手续。客户懊恼的说，因为疫情原因，目前只有她住在公司，没有人能帮忙送过来。看着客户愁容满面，该行结算经历建议客户自己去取一趟，自己可以加班帮助她办理业务。当客户取回资料，办好开户手续后已近下午13:00，客户内疚地说：“耽误你吃饭了吧，我请你吃吧”，结算经理礼貌拒绝了客户，并受到客户的感谢和好评。
帮助客户排忧解难，得到客户的理解与肯定就是该行蕞大的动力。“路漫漫兮修远兮，吾将上下而求索”，建行太原开发区人民北路支行将努力奉献光和热，在建行这片广阔的天空中飞得更高、更远…（段丽琴 曹雯琦）
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