建行太原开发区学府西街支行用心温暖每个人
银行作为服务行业，服务是立行之本，也是银行力争客户的有力手段。但是除了业务竞争，银行也有着一份沉重的社会责任。更需要用更周到、贴心、高效的工作方式，让每一位客户亲身感受到有温度的银行的金融服务。
建行太原开发区学府西街支行紧邻中辐院小区，来往的客户基本上是老年人及小微商户，年龄在50岁以上，面对年纪较大的客户，该行工作人员怀着更多的耐心，更多的理解去服务。这天上午，柜面迎来了一位80岁高龄的老人，要给远在北京的孙子汇钱，拿着钱不知道怎么汇特别着急。该行柜台人员耐心询问客户所要办理的业务，以细心的态度和专业的服务对相关内容进行解释说明，高效完成业务办理，并叮嘱老人注意保暖，带好口罩，注意安全防护。
暖心服务不是喊口号，而是让遇到困难的客户真实感受到温暖。优质的服务不仅仅局限于营业环境的优美、礼貌文明的用语以及各种纸质标准，更是发自内心的一种意识、一种态度、一种责任感。该行用实际行动践行着建行的服务理念，扎扎实实、尽心尽力做好日常服务工作，赢得了客户的认可和赞誉！（刘煜 曹雯琦）
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