建行太原开发区支行上门服务解难题为民服务无止境
建行太原开发区支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，关注客户需求，从点滴细微处着手，切实把“想客户之所想，解客户所忧”融入到服务的各个环节，不断持续提升服务质量，努力为广大客户提供更加优质、高效、便捷的服务。
“真的太感谢你们建行了，你们的服务真的很贴心。”近日，支行两名工作人员上门为行动不便的客户办理存单密码重置业务，受到客户及其家属的感谢与好评。原来，当天该客户家属来到营业厅称其父亲因年代久远忘记了存单密码，但其行动不便，无法前来柜面办理存单密码重置业务，想代理办理密码重置业务。了解情况后，该行告知客户办理此项业务需核实本人前来办理，如果老人来银行确实存在困难，可以提供上门服务。随后，支行两名工作人员便陪同客户前往其家中核实户主意愿，签署授权书，并于当日成功办理了后续事宜。
服务进家门，对于建行太原开发区支行来说已经成为常态，下一步，该行将继续强化责任担当，坚持特殊群体特事特办，努力打造金融服务“绿色通道”，真正把金融服务工作做到老百姓心坎上。（李欣鞠 曹雯琦）
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